網友F9y4ng稱，自己的實名認證信息下多出了5個未知的賬戶，而且沒有收到任何形式的確認或者是告知的信息，無論是短信、郵件或者是登錄后的站內信息都沒有，自己完全是一個偶然的情況下，點到了實名認證的鏈接，才知道自己賬戶下面有5個未知的賬戶。

F9y4ng認為，未知賬戶的貸款也可能放在自己的實名信息之下，這也有可能出現別人來貸款、自己來還款的情況，因此第一時間聯系了支付寶的客服。

客服方面表示支付寶的賬戶被別人綁定了子賬戶，用戶需要進行申訴，解除綁定，而且這個責任并不在支付寶方面。

F9y4ng又發文說：整個事件以支付寶客服中斷了我的電話作為結束，而就此告一段落。對此，我將繼續追究，并需求媒體方面的幫助，請各界媒體聯系我，謝謝。

最后，F9y4ng提醒各位支付寶用戶：請立刻檢查你的實名認證信息下是否存在其他人的賬戶綁定，如果有，立刻走投訴流程，雖然沒有什么用，但，這也算是今后法律流程上的必要操作。不要等到你有重大財產損失或是背負了別人的貸款后再去追究，那一切就都晚了。