[王南]傳達訴求，監督政務，各位好，歡迎收聽收看《政風熱線·我來幫你問廳長》全媒體直播，我是王南。今天“我來幫你問廳長”的上線部門是江蘇省衛生健康委員會，上線嘉賓是江蘇省衛生健康委員會主任譚穎，歡迎譚主任。[江蘇省衛生健康委員會主任譚穎]大家好[王南]江蘇省衛生健康委員會副主任李少冬，歡迎李主任。[江蘇省衛生健康委員會副主任李少冬]大家好。[王南]歡迎兩位，來到現場的還有來自江蘇省衛生健康委員會負責規劃信息、疾病預防、醫政醫管、基層衛生、婦幼健康服務、綜合監督、計劃生育基層指導、計劃生育家庭發展等處室的負責同志。歡迎各位嘉賓！稍后我和王瑾將請譚主任和各位嘉賓一起現場回應群眾訴求，答疑解惑。首先請王瑾為大家介紹一下我們節目的互動參與方式。[王瑾]好的。大家好，我是王瑾。今天我們的節目，正在通過江蘇公共新聞頻道、江蘇新聞廣播南京地區調頻FM93.7、蘇南地區調頻FM95.3、荔枝新聞、我蘇客戶端、江蘇新聞微信號、微博號、政務服務客戶端同步進行直播。各位有任何關于疾病預防、醫療服務與監管、婦幼健康服務、計劃生育管理與服務、衛生健康人才隊伍等方面的投訴或建議，都可以撥打我們的熱線電話025-83195110，025-84658888或者掃描屏幕下方的二維碼，進入網絡直播間，參與留言互動，各位有什么問題或者困惑，我們幫你問廳長！如果您對今天衛生健康委的回答滿意的話，歡迎點贊；如果您還有不滿意的地方，我來幫你追問。王瑾在這里等候大家的互動和參與。[王南]謝謝王瑾，希望觀眾我們節目的朋友趕快參與我們的互動當中來。首先我們關注一個問題，如今互聯網+購物已經非常成熟了，互聯網+醫療來了，您看好嗎？我們來看今天的百姓說。[【VCR1:百姓說】][王南]您看老百姓對新鮮事物還是充滿了期待，同時也很有一些擔憂，期待是說畢竟大家看病難、排長隊，要來回奔波，這個減少了，但是中間出現了問題怎么辦呢？也需要慢慢改進，您怎么回應百姓的這些期待呢？[江蘇省衛生健康委員會主任譚穎]老百姓的這些擔憂是可以理解的，像患者與醫院之間發生的糾紛，可以到其他醫院接受完整后續的服務。[王南]事實上和實體醫院遇到糾紛的方法差不多，是不是所有的病都適合網上診療呢？互聯網醫療呢？[江蘇省衛生健康委員會主任譚穎]應該說疾病的診斷和治療是非常復雜的過程，需要醫生根據情況來了解病情，進行輔助檢查等綜合判斷，所以說并不是所有的疾病都用互聯網醫療進行治療，目前國家有規定，只有經過實體醫院診斷明確的常見病，比如說高血壓、糖尿病等等疾病的復診，可以通過互聯網醫院來進行診斷，也就是說一些疾病咨詢、健康咨詢，還有用藥咨詢、預防疾病指導等等。[王南]第一次看病最好還是去實體醫院？[江蘇省衛生健康委員會主任譚穎]對，明確了以后，可以去復診部分的疾病。[王南]國家出臺了管理辦法，我們在這方面開展的工作進展到哪一步了？[江蘇省衛生健康委員會主任譚穎]我省是積極來貫徹落實，到今年的3月底，已經建成了全省互聯網醫療服務的監管平臺。[王南]監管平臺先建立起來了。[江蘇省衛生健康委員會主任譚穎]對，就是一個信息系統，同時也明確了開展互聯網診療，包括申辦互聯網醫院的一系列的審批手續，在此基礎上，今年江蘇省首先把互聯網醫院的建設，把項目列入了省政府的實事工程來推進，計劃全年能夠建成五十家互聯網醫院。[王南]我們看到先是監管平臺建立起來，先規范的申請，然后現在還有一個大力推進的決心，好，我們指日可待。像我們不見面會造成醫療質量上會打折嗎？[江蘇省衛生健康委員會主任譚穎]您可能比較關注的就是醫療質量安全問題，實際上醫療質量安全是我們醫療系統的生命線，也是必須高度關注的，在這方面互聯網醫院保障安全性和質量，第一個就是要關注互聯網醫療是否依托了實體醫院進行開展，要有資質，其次就是通過剛才說過的信息系統，對互聯網診療的情況，以及患者的隱私保護，以及醫療的質量等等實施實時在線的監控，以此保證醫療的質量和安全。 我們經過這幾年的努力，已經構建了三級健康信息平臺，促進各大醫療機構相關的信息互聯互通，從去年下半年開始，大力的推進互聯網+醫療健康便民服務，我們出臺了32條的具體舉措，包括像推進醫療機構能夠通過各種媒介，來提供網上的預約，包括像在線的付費，包括像檢查報告的查詢，預約診療已經達到了50%，當然還有90%的三級醫療機構已經提供了互聯網服務。同時各市都把互聯網的運用直接介入到了家庭醫生的簽約服務中間。[王南]您說的一系列工作就是解決看病難最基礎的舉措，謝謝。互聯網+醫療健康是新生事物，參與者眾多，需要加強監管。[王南]好的，我們直播繼續，針對0到3歲嬰幼兒托育難的問題，目前托育現狀如何？能否滿足家長的需求，我們記者在南京進行了走訪調查。[【VCR2:百姓說】][王南]好，這個問題請李主任回應一下，我們衛健委其中有一項工作，就是促進兒童早期發展、健康發展制定一些標準規范，0到3歲兒童的科學養育，也是大家新關注的一個問題，您從科學的角度給我們簡單的普及一下，0到3歲科學性著重在哪些方面？[江蘇省衛生健康委員會副主任李少冬]兒童早期發展為什么重要？根據大量的研究證明，早期發展對兒童今后人生的發展是非常關鍵的，關系到一個國家和民族的未來和希望，也是人力資源儲備的非常重要的基礎，因為0到3歲正是生理、心理、智力發展的高峰期，大腦發育程度0到3歲達到80%。[王南]所以托育機構的規范化是非常重要的。[江蘇省衛生健康委員會副主任李少冬]建立規范的育兒機構是非常重要的，主要就是保護、關愛兒童，還要刺激兒童智力的發育，要科學、標準、規范的進行建設。[王南]科學的重要性我們已經認識到了，但是平臺載體和實施主體現在是最大的問題，您分析這個市場是不是目前最需要建立的就是平臺[江蘇省衛生健康委員會副主任李少冬]對，我們衛生健康委履行的職責，主要是積極參與政府規劃的制定，加強相關的標準規范制定，加強政府相關的監管政策，從全社會來講，國家相關部門正在研究制定頂層的政策性文件，明確整個路線，衛生健康部門正在參與，總的思路就是政府主管、社會參與、家庭選擇、機構負責，部門監管。[王南]片子當中所反映的問題就是百姓需求得不到滿足，同時提供方也是難以為繼，事實上就是缺少大家都認可的標準和規范，如果有標準和規范就可以很好的平衡了。[江蘇省衛生健康委員會副主任李少冬]對[王南]謝謝，0到3歲是兒童心理、性格、認知發展時期，作為父母需要加強學習，作為社會也應該提供更多優質的配套設施，給家長提供更多的選擇。接下來看一看現場互動參與情況。[王瑾]好的，《政風熱線·我來幫你問廳長》全媒體直播，我是王瑾。今天走進直播室的部門是江蘇省衛生健康委員會，您可以撥打我們的熱線電話025-83195110，025-84658888或者掃描屏幕下方的二維碼，進入網絡直播間，參與留言互動。目前已經有11094位朋友在荔枝新聞互動區點贊，這個數據一直在變化當中，跟各位分享幾位朋友的留言，有網友說互聯網診療是新趨勢，希望有關部門不要事后監管，更不要因噎廢食，還有網友說感謝節目組關注托育難的問題，現在二胎放開了，需要托育的家長會越來越多。我們期待更多朋友的參與。此刻我們來接聽一位朋友的電話，工作人員提醒我是王先生。[王先生]王老師您好，譚主任您好，我想講一講我的經歷，有一次我去一家公立醫院看病，當時醫生給我開了一張單子，讓我去一家私立醫院去拿保健品，我想問一下這個行為是不是允許？[王瑾]您是哪里的朋友？[王先生]我是蘇州的。[王瑾]我們問一下醫政醫管處的處長張金宏，這個問題是公立醫院的醫生開了私立醫院的保健品，這個問題您怎么看？[省衛鍵委醫政醫管處處長張金宏]首先不管是公立醫院的醫生，還是私立醫院的醫生，都不能利用看病的時機去推銷相關的保健產品，這個在行業九不準的規定里有明確要求。這么多年來，我們行業主管部門一直非常重視行風建設，包括加強行風制度的落實，開展明察暗訪，總的來說這方面我們全省的醫療行為是比較規范的。[王瑾]但是在蘇州就發現了這樣的問題[省衛鍵委醫政醫管處處長張金宏]對于這種情況，節目結束以后，我們一定會安排調查組去調查核實，如果查實了，會按照相關的法律法規一定嚴肅查處，這是我們作為醫政醫管部門的態度，謝謝。[王瑾]張處長剛才的回答非常明確，這是典型的違反了九不準里面的作風問題，我們希望加強監管，杜絕這一類問題的再次發生[王南]歡迎回來，這里是《政風熱線·我來幫你問廳長》全媒體直播，今天的上線部門是江蘇省衛生健康委員會。 提到一元錢消毒餐具，想必大家都不會陌生，這些號稱已經進行了集中消毒的餐具，真的是干凈衛生嗎？我們來看記者的調查[【VCR3:調查】][王南]這個問題請綜合監督處的處長唐月明回應一下，唐處長，關于臟亂差剛才在片子當中看到了，就說說當地的衛生監管部門的回應，說這個肯定要靠企業自律，我們看到企業的人說都是這樣的，我們覺得好像沒有地方可以把關，一年抽查一次還能抽出問題，還能再去罰款，每年都如此的問題，該如何解決呢？[省衛健委綜合監督處處長唐月明]我們的衛生規范和管理辦法都對這些單位的衛生要求提出了規定，我們省每年都開展專項整治，也抽查過，現在規范的企業有320家。對這個情況我們要和相關部門溝通，了解這些企業情況，再對這些企業進行監管。[王南]我們要有一個記錄，有沒有更有效的辦法管住呢？[省衛健委綜合監督處處長唐月明]從去年開始我們正在開展醫療衛生信用體系建設，對這些企業進行信用監管，對守信企業進行獎勵，對失信企業進行懲戒，另外對違法企業加大處罰力度，還要和相關部門進行溝通，所有的餐具不能來自這些被處罰的企業里。[王南]謝謝，希望連云港衛生監管部門能夠多部門形成監管合力，加強源頭監管、有效監管。接下來把時間交給王瑾。[王瑾]好的，王南。繼續《政風熱線·我來幫你問廳長》全媒體直播。目前已經有17570位朋友在荔枝新聞互動區點贊。跟大家分享幾位朋友的留言，有網友說醫院和藥店合作可以接受，如果說價格不透明，甚至是吃回扣，真得好好查一查，還有網友說一元消毒餐具真的是老問題了，這是很多朋友的留言互動，我們也期待有更多的朋友來收聽收看我們的節目，參與我們的互動。此刻現場接聽一位朋友的電話，工作人員提醒我是江陰的孫先生，孫先生你好。[孫先生]你好，譚主任好，我是江陰這邊的，我們這邊有個江陰第五人民醫院，是個二級醫院，白天醫院里有兩個兒科診室，每次帶小孩去看病的時候，有急診，內科外科都有的，他們都讓我們去江陰人民醫院，但是江陰人民醫院離我們鎮上有二十多公里、將近三十多公里，他們不給小孩簡單的檢查，只要你去就讓你去江陰人民醫院，我2018年的時候打過12345，他們的答復是兒科醫生緊缺，正在培訓，但沒有告訴我什么時候能在這邊看病，我想請問一下兒科醫生緊缺到現在還沒有緩解嗎？二級醫院為什么小孩子不能看病？[王瑾]您反映的問題就是小孩看病難對嗎？[孫先生]對的[王瑾]好的，歡迎您繼續關注。這位朋友的問題反映的有一定的普遍性，相信家里有孩子的人都有這樣的體驗，孩子生病了，如果到兒童醫院就診，排隊掛號真的是很難，往往是一個孩子生病了，全家老少是齊上陣，這個問題想問一下李少冬，李主任，您看一下江陰市第五人民醫院，它是一個二級醫院，這樣的醫院夜間應不應該有兒童急診的配備？[江蘇省衛生健康委員會副主任李少冬]這位觀眾提出的問題非常有針對性，兒科是一個短板，黨和國家還是很重視的，習總書記在健康大會上提出了明確的要求，加強兒科醫生培訓，加大對兒童疾病的防治。他反映的問題是，現在兒科醫生緊缺，兒科資源配置又不多，像江陰這樣的基層機構開展兒科服務的只有56.1%，沒有做到全覆蓋，原因是很多的，兒科醫生緊缺是全國普遍性的問題，我們這些年也是加大整改的力度，加快發展，應該說在全國比較少的確定兒科醫生五年發展規劃，然后加強和教育部門的溝通，恢復了兒科專業招生。我們還加大了轉崗的力度，讓內科的醫生，包括全科醫生的轉崗成為兒科醫生，同時在職業考試當中，為兒科醫生也是提供了很優惠的政策，另外加強了基層的兒科特色科室的建設。[王瑾]好的，李主任您給我們建設了省衛健委在兒科醫生緊缺當中做了很多的努力，像這位朋友向12345衛健委進行了咨詢，他們的回復是兒科醫生緊缺，作為聽眾和觀眾他們最關心的是目前我們省兒科醫生這樣的資源，和其他省市相比是什么樣的水準，另外您剛剛講了我們做了很多的努力，作為老百姓我們能夠做到看病不再難嗎？有明確的時間表嗎？[江蘇省衛生健康委員會副主任李少冬]從目前來看，兒科醫生配比跟發達國家和先進地區去比還有一定的差距，要一個時間段，我們是全力以赴，積極的培養全科醫生從事兒科服務，爭取利用兩到三年的時間，使基層兒科醫療服務實現全覆蓋。[王瑾]好，我們特別期待全覆蓋的一天，也不用擠到兒童醫院去，在家門口的社區醫院給孩子看好病，謝謝。[王南]歡迎回來，繼續直播。今天走進直播室的部門是江蘇省衛生健康委員會。您可以撥打熱線電話025-83195110，025-84658888，或者掃描屏幕下方的二維碼，進入網絡直播間，參與留言互動。（連）我們繼續來看網友留言。這位名叫徐徐的網友說，我父母原來的戶口在河南，現在已遷入了南京了，他們享用的每人每年960元，和南京的政策不同，需要南京這邊的衛健委開一個證明，證明我父母沒有在南京享受過這個領取過獨生子女獎勵，我想問問這個證明能夠在哪里開得到，辦什么材料，他曾經到街道咨詢過都回答不清楚，所以想問一下衛健委，這個問題請衛健委計劃生育家庭發展處處長李郁回答一下。[衛健委計劃生育家庭發展處處長李郁]大家好，剛剛這位網友提的問題，我需要先明確一下他是農村戶口，還是城鎮職工？因為目前對城鎮職工和農村居民是采取不同的政策。[王南]現在父母的戶口遷到了南京。[衛健委計劃生育家庭發展處處長李郁]從2005年開始，對農村戶口計劃生育家庭，父母持有獨生子女光榮證，同時確認是農村戶口的，就可以享受這個政策[王南]我分析這位網友主要的問題是在說，他到底是在河南領，還是在南京領，如果在河南繼續領的話，就需要在南京開一個證明，證明在南京沒有領過，雙方要互通，您覺得這個問題怎么解決？[衛健委計劃生育家庭發展處處長李郁]這位聽眾反映的具體情況，這個問題不是很具體的，能不能把他的聯系方式給我們，我們負責幫他協調好，了解相關的具體情況，幫他協調好這個問題，做好溝通銜接，讓他能夠享受到獨生子女政策。[王南]我想這個問題也許不是這一位觀眾的問題，就是兩地對接的時候，如何確保不重復領取，我們有什么政策把這個漏洞堵住嗎？[衛健委計劃生育家庭發展處處長李郁]目前農村戶口獨生子女政策是實施信息是互通的。[王南]針對這個網友是不是可以做到信息互通？[衛健委計劃生育家庭發展處處長李郁]如果他是農村戶口是可以做到的，因為城鎮各個省的情況是不一樣的，就是我們江蘇每個市的情況都不一樣，要按照地方政策進行執行，在這個過程當中我們可以協助他和相關的部門，現在隨著人口遷移的力度加大，這個問題也是比較普遍的。[王南]這位朋友可以留下電話找到相關的部門。[衛健委計劃生育家庭發展處處長李郁]沒有問題。[王南]好，感謝這位朋友的參與。再來看一下直播互動的情況，到目前為止，我們荔枝正直播里面，看到為省衛健委點贊的人數是22300，這個數字還在上升，很多的朋友也留下了他們的意見和建議，我們來選讀兩條，有位網友說現在兒童醫院排隊實在是嚇人，家里只有一個孩子，只能硬著頭皮去排隊。還有網友說兒科是錢少、事多、責任大，這些年兒科醫生越來越少，有一點后繼無人的樣子，作為兒科醫生也希望有關部門能夠重視一下兒科醫生嚴峻的現狀。由于時間關系，還有一些問題沒有來得及回應，希望大家給我們留言，我們都會將問題轉交給省衛生健康委來回復。 今天的直播活動就快進入尾聲了，最后我們請譚主任談談參與這次直播活動的感受。[江蘇省衛生健康委員會主任譚穎]大家好，今天政風熱線節目反映的問題主要集中在醫療衛生監管各個方面，我們在節目中做了一些解答，做了一些溝通，在節目結束以后，我們將對大家反映的問題及時認真的進行答復，同時及時反饋，真正做到件件有回音，事事有落實。廣大朋友的參與也反映了大家對衛生健康工作的高度關注和關心，我們一定以更加強烈的責任心來做好工作，不辜負廣大人民群眾的期望，也不辜負黨委政府的關懷，再次感謝大家，謝謝。[王南]好的，謝謝譚主任和各位嘉賓參加《政風熱線·我來幫你問廳長》全媒體直播。今天上午的直播就到這兒了，關于本次直播的相關內容，您還可以關注今晚8點05分江蘇公共·新聞頻道播出的政風熱線節目。如果您有任何投訴或建議，都可以撥打我們的熱線電話025-83195110，025-84658888 或者掃描屏幕下方的二維碼，給我們留言，我們都會一一反映給相關部門，《政風熱線·我來幫你問廳長》將持續為您服務，下周走進政風熱線的部門是東部機場集團。傳達訴求，監督政務，政風熱線，我們下期再見！