5月24日，國網江蘇省電力公司副總經理李作鋒走進《政風熱線》節目直播室，就光伏發電政策、線路安全距離、電價政策等問題接受了聽眾的咨詢和投訴，當天共接受群眾投訴咨詢104件。該公司對聽眾反映的問題非常重視，在1個工作日內與反映人進行了溝通，并在7個工作日內進行了處理。目前聽眾問題具體處理如何？
 
1、徐州的聽眾楊書記反映徐州市銅山區新區街道辦事處徐村，村里的供水所用的電費，一度要9毛多，比其他村里的供水電費要貴很多，村里沒有經濟來源，這筆電費給村里造成不小的壓力，他想詢問有什么優惠電價政策？
 
根據省物價局文件要求，一般農村自來水廠應執行“工商業及其他用電”電價（0.8366元/千瓦時），而列入國家和省農村飲水安全規劃，經省水利部門、物價部門核準的，以解決農村居民飲用水為主要目標的鄉鎮及其以下供水工程生產性用電執行農村飲水安全工程電價（0.5483元/千瓦時）。目前該用戶尚未取得省物價局文件批復，因此不能執行農村飲水安全工程的優惠電價。我們建議客戶向當地水利部門進行咨詢申報，待接到省物價局批復的文件后，供電公司將立即配合更改電價。

2、宿遷聽眾反映去年7月份申請分布式光伏并網，但是一直沒有發放補貼，他想詢問補貼發放的標準和方式。
 
根據國家相關政策，我省對以自發自用為主的分布式光伏發電項目，實行按照發電量全電量補貼的政策，補貼標準為0.42元/千瓦時，其中分布式光伏發電項目自用有余上網的電量，由我公司按照本省燃煤機組標桿上網電價（2016年為0.378元/千瓦時）予以收購。客戶并網后，居民客戶無需辦理其他手續，供電公司會在結算日直接將補貼及上網電費打到客戶銀行卡上。經過調查，宿遷公司自今年1月起每月將補貼打至客戶卡上，由于補貼發放方式是通過銀行轉賬，在銀行短信提醒時并未注明此類費用為光伏補貼，導致客戶對發放情況不了解。

 
3、南京的聽眾孔先生反映自己是一名重度殘疾人，卻沒有享受每戶15度電的優惠政策，希望供電公司能幫忙解決。

按照省物價局相關文件，“對城鄉‘低保戶’和農村‘五保戶’家庭每戶每月給予15度免費用電基數”，經了解，孔先生享受重殘補助，但不符合每戶每月15度免費用電基數的條件。建議孔先生到所在村委會或相關民政部門申請獲得“低保戶”或“五保戶”后，即可辦理免費用電基數申請。

4、揚州的聽眾陳先生認為電表生產、供應、安裝、校驗都是供電公司負責，對電表準確性提出質疑，希望供電公司予以解釋。
首先，需要指出的是供電公司安裝使用的電能表是由取得政府計量管理部門計量器具生產許可證的廠家生產和供貨的。

其次，電力公司是政府計量行政部門合法授權的計量檢定機構，是依法對電能表執行強制檢定和其他檢定、測試任務。

為了確保計量準確性，電力公司在供貨前、到貨后、安裝、運維、監測等環節對電能表進行質量監督管理。省電力公司計量中心在供貨前會進行全性能試驗、抽樣試驗，到貨后進行抽檢和100%全檢驗收，檢測不合格的退貨處理。在安裝前，政府計量監督部門要選取10%的電表進行抽檢。供電公司在裝表時會再次確認電表外觀無損壞，通電后檢查電表脈沖指示等有無異常。同時，我們還會通過采集系統遠程監控電能表運行狀態，及時發現并處理故障電能表，確保計量準確。

如果您懷疑自家電能表的準確性，可到供電公司營業廳申請驗表，同時也可送至當地技術監督局指定的計量檢定技術機構檢定。