1、南通市崇川區(qū)周女士反映，今年7月她去區(qū)公證處做一個(gè)證據(jù)保全公證，公證員收取1000元公證費(fèi)外，還收了40元洗照片的費(fèi)用。收費(fèi)合理嗎？還被要求寫公證員詞，公證詞不應(yīng)該是由公證員寫嗎？

答：南通市司法局經(jīng)過(guò)調(diào)查了解： 1、關(guān)于40元照片洗印費(fèi)。周女士向崇川區(qū)公證處申辦證據(jù)保全公證，因其拍攝的照片需要洗印，周女士與公證員王曉彤商量后，由公證處代為到照相館洗印并墊付了40元費(fèi)用，周女士7月25日通過(guò)微信支付了40元洗照片費(fèi)用，3日后周女士領(lǐng)取了公證書。根據(jù)蘇價(jià)費(fèi)[114]號(hào)省物價(jià)局、省司法廳關(guān)于明確我省公證服務(wù)收費(fèi)試行標(biāo)準(zhǔn)的通知所附的《江蘇省公證服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目和試行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)表》第28項(xiàng)的規(guī)定，40元照片洗印費(fèi)用確應(yīng)由當(dāng)事人支付，南通市司法局公證管理處也向周女士進(jìn)行了解釋。但是，周女士以政風(fēng)熱線領(lǐng)導(dǎo)解答為依據(jù)，向南通市物價(jià)局投訴了崇川公證處。經(jīng)物價(jià)局協(xié)調(diào)，12月1日由物價(jià)局工作人員通過(guò)微信將40元錢退給了周女士。

2、關(guān)于“公證員讓自己寫公證詞，然后他們改，改好再寫在公證書上”一事。經(jīng)查，7月19日，周女士到崇川公證處辦理將手機(jī)中的有關(guān)證據(jù)進(jìn)行保全公證，公證員王曉彤與周女士就此項(xiàng)公證事宜進(jìn)行了溝通。根據(jù)公證程序規(guī)則，公證員在辦證過(guò)程中，必須要充分了解當(dāng)事人的申請(qǐng)目的和辦證意圖，所以要求當(dāng)事人就保全事項(xiàng)（具體文字、照片等）和公證書用途以書面形式作出詳細(xì)描述，此書面描述將作為公證證據(jù)筆錄收入卷宗材料，并不是要求當(dāng)事人寫“公證詞”。當(dāng)時(shí)，周女士覺得她書面表述有困難，公證員便將相關(guān)要求通過(guò)微信發(fā)給周女士參考。7月20日辦理公證時(shí)，周女士整理了需要保全的證據(jù)材料及相關(guān)書面說(shuō)明，于7月24日發(fā)給了王曉彤，崇川公證處據(jù)此出具了公證書。公證員在辦理此公證中，未同步記錄好相關(guān)步驟，而是讓周女士個(gè)人整理，導(dǎo)致當(dāng)事人有所誤解。南通市司法局公證管理處就此向崇川區(qū)公證處提出整改意見，并向周女士作了解釋說(shuō)明。