今年，網上曾曝光了外省幾家國際品牌五星級飯店在客人退房后，不更換床上用品，未完全清潔洗漱用具等問題，引起社會的廣泛關注。我省旅游部門有沒有對星級酒店企業進行明查暗訪？檢查結果如何？

答：針對今年“十一”黃金周雙節疊加，游客出游量大且集中、客房出租率高等特點，省旅游局于9月中旬發出通知，專門針對上述網絡曝光的現象，要求全省各設區市旅游部門開展為期20天的星級飯店服務質量大檢查，不斷提高游客滿意度，努力營造安全清潔優質的對客服務環境。省旅游局及早布置安排，要求全省所有星級飯店以游客滿意度為宗旨，要求全省所有星級飯店以游客滿意度為宗旨，不斷提升飯店服務品質，自覺維護我省旅游星級飯店的良好形象。各市星級飯店專項檢查結果于10月6日匯總至省旅游局。