[江蘇省人力資源和社會保障廳副廳長陳健]主持人、聽眾朋友們好，非常高興今天有這樣一個機會，我和我的同事們走進政風熱線欄目和大家進行交流，來解答大家所關心的一些問題，也借這個機會感謝大家一直對我們人社工作給予關心和支持，也希望大家為我們的工作提出更多好的意見和建議，謝謝大家。 

[主持人]好的，謝謝陳廳長。繼續給大家介紹今天走進政風熱線的各位嘉賓，他們分別是省人社廳勞動關系處處長吳敏超，省人社廳養老保險處副調研員徐文昭，省人社廳醫療保險處副處長趙輝，省人社廳工傷保險處副處長倪宏，省勞動監察總隊副總隊長張智靈，江蘇省社會保險基金管理中心副主任姚煥村，江蘇省醫療保險基金管理中心副調研員張建軍。非常歡迎各位今天共同走進政風熱線直播室。 

[主持人]全省各位聽眾，如果說您在就業創業、社會保障、異地就醫聯網結算、勞動關系協調等等方面，有政策需要咨詢，或者有問題需要投訴，您要監督全省人社系統工作人員的作風問題，此刻可以進行現場互動。互動方式第一種，我們現場熱線為大家開通025—84652577，第二種方式全天的新聞熱線025-84658888，也可以通過937政風熱線的微信平臺和我們互動。另外我們今天政風熱線節目此刻正在通過荔枝新聞和大藍鯨兩個客戶端進行圖文直播，非常歡迎大家的互動參與。此刻新華日報、江蘇電視臺、中國江蘇網的媒體同行也都在辛勤工作，歡迎各位。 

[主持人]好，陳廳長我們抓緊時間直面全省聽眾的問題，在今年9月1號開始起，江蘇省職工醫療保險、居民醫療保險、農村醫療保險統一執行2017版的國家藥品目錄，這次調整，同時把36種高價的剛需藥納入醫保目錄的乙類范圍，涵蓋了癌癥等重大疾病或者慢性病的藥物，以前這些藥品價格昂貴，患者費用負擔很重，應該說納入醫保之后很大程度的減輕了患者的負擔，可是時間過去兩個多月了，省內多地的市民向政風熱線節目組反映，他們在當地仍然難以享受到新政策帶來的福音，詳細情況我們來看江蘇臺記者的報道。 （報道） 

[主持人] 好，陳廳長，我們了解到36種談判藥品納入了藥品管理，首先要為這樣的惠民政策點一個贊，但現在難點醫院是否采購這一類藥品，您了解目前這種現狀嗎？ 

[江蘇省人力資源和社會保障廳副廳長陳健]這是一個非常好的政策，但是這個政策又涉及到不僅僅是人社部門，還涉及到醫院、藥廠，需要多方形成合力，來共同地推進，讓這個政策能夠盡早落地，惠及到我們相關患者身上，這個情況把我們近期所做的工作，針對群眾朋友所關注的問題，請醫保處趙輝處長回答一下。 

[醫療保險處副處長趙輝]很高興跟各位聽眾匯報這樣一個工作，將36個談判藥品納入醫?；鹬Ц斗秶?，是國家人社部進行談判以后來確定的，患者也知道這些藥品原來都很貴，通過談判以后價格進行了一些下降，也是一件非常好的事情，所以國家人社部在7月底下發了這樣的通知，我們省廳在8月2號就及時把這個文件給予轉發，在轉發以及執行了一段時間以來，確實出現了前面播放的錄音情況現象，這些現象產生的原因其實是很多的，有藥品生產、流通、使用以及醫保政策方面的政策銜接問題，針對這些問題我們人社部門作為一個職能主管部門做了哪些工作也跟大家簡單的說一下。我們聯合衛計委下發了這些藥品可以在網上進行掛網直接采購，也就是說所有的公立醫院采購這些藥品的時候，不需要再走招投標的程序，醫院采購這一關是可以過的，但從我們醫院的管理上講，還存在醫院藥事委員會對藥品進行研討，我們也了解了一些情況，在10月23號，我們出臺了一個文件，要求各地采取兩條腿走路的辦法，就是把特殊藥品既可以在我們定點零售藥店購買，定點零售藥店是指特藥指定的定點零售藥店，在包銷商，可以納入大病門診報銷，也可以通過住院報銷，通過這兩個政策，對特殊藥品特別管理，通過一段時間我們要跟藥品生產企業來簽訂一個新的履約合同和協議，來逐步解決這些問題，讓老百姓能夠報銷這些藥品。 

[主持人]應該說這項政策的落地執行還在不斷推進過程當中，在目前也有解決的臨時辦法，您剛才講了可以掛網采購，這一塊給醫院方面提供了采購藥品的便利，另外一點我剛才聽了您的介紹過程當中，有這樣一個舉措對患者最為方便的，就是說在定點的藥店是可以進行藥品的采購，在這些定點藥店采購這些藥品，是可以走醫保報銷的途徑是嗎？ 

[醫療保險處副處長趙輝]對，昨天我們開了全省醫保中心的調度會，正在部署調度，情況是比較復雜。 

[主持人]您剛才講了10月23號，各市是不是都了解這樣新的政策？ 

[醫療保險處副處長趙輝]了解了，昨天已經進行了部署。 

[主持人]大家在具體跟醫院打交道的過程當中，也會出現醫院和藥店方面的銜接，總之我們希望通過多種路徑，更希望醫院有這樣的采購，最大限度方便大家，最大程度減輕大家的負擔，這是一個非常好的政策，我們更希望這樣好的政策能夠有更好的執行和落實。 我們面對第一位聽眾的問題，是南京的夏女士。 

[聽眾]陳廳長，你好，我是南京的退休職工，我在南京辦好了蘇州的異地就醫，在蘇州三甲醫院掛號是15塊錢，自己付3塊錢，后來自己要交8塊3毛錢，我問了蘇州社保局它讓我問南京社保局，我又打給了南京社保局也沒有什么答復，我掛的是普通話，為什么交8塊3毛錢呢？ 

[主持人]以前自己個人支付的比例是很少的，現在個人支付比例是從3塊錢提高到了8塊3是嗎？ 

[聽眾]對。 

[主持人]另外聽眾為了這個問題跟蘇州、南京方面都有過溝通，但沒有一個部門給出明確答復對嗎？ 

[聽眾]對。 

[主持人]陳廳長兩個問題。 

[江蘇省人力資源和社會保障廳副廳長陳健]異地就醫是一個好事情，從人社部門來講好事情還要把它辦好，為什么在南京市三塊多，后來到了蘇州八塊多，這兩地的收費標準是不一樣的，你也給出了幾個部門，給出的答復都不是很明確，這個情況我請醫保中心的張主任給您解釋。 

[江蘇省醫療保險基金管理中心副調研員張建軍]夏女士你好，異地就醫的問題，我們這兩年在逐步推進，也取得了一定的成績，在這個過程中也有一些不完善的地方，你反映的問題可能確實存在的，首先我們各個地方的醫保政策不太一樣。 

[聽眾]以前都是交三塊錢。 

[江蘇省醫療保險基金管理中心副調研員張建軍]我知道這個情況，按照異地就醫的情況來講，雖然在蘇州看病，應該享受南京市的醫保政策，也應該只付3塊錢，就你這個問題，我們今天南京醫保中心、蘇州醫保中心相關人員正在南京開現場協調會，盡快解決你這個問題，給你一個滿意的答復。 

[聽眾]好的，之前在南京用了醫保網上都可以查到費用，現在也查不到了。 

[江蘇省人力資源和社會保障廳副廳長陳健]你這個問題也問的非常好，你在南京市用社會保障卡可以在網上查到你個人的消費情況，到了蘇州以后，實際上也涉及到大面積的數據集中的問題，在蘇州能不能查到這個問題，也是我們下一步的工作，這個問題我們會后去了解一下究竟是什么原因。 

[聽眾]好的，謝謝你。 

[主持人]陳廳長，她剛才還有一個問題，為了這個事情在政策銜接上，甚至是系統上面，可能有這樣和那樣的問題，但是我們這個聽眾為了這個事，跟南京的12333，包括蘇州12333都有過反映，但一直都沒有答復。 

[江蘇省人力資源和社會保障廳副廳長陳健]也反映了我們辦事和作風效率上面要進一步提升，讓老百姓少跑腿，在最短的時間內得到滿意的結果，下一步我們還要進一步強化作風建設，一個部門接到了老百姓的反饋問題以后，要負責把這個問題解決掉。 

[主持人]而且按照工作流程和工作規定去回答聽眾的問題。 

[江蘇省人力資源和社會保障廳副廳長陳健]我們辦事的效率要提升。 

[主持人]關于異地就醫這個問題很多微信網友都非常關注，有微信網友就問了，他說離休干部是否可以辦省內異地就醫呢？ 

[江蘇省醫療保險基金管理中心副調研員張建軍]目前我們對離休干部還沒有實行異地就醫的結算問題。 

[主持人]還有人問我參加新農合，常駐蘇州打工，異地就醫怎么辦？ 

[江蘇省醫療保險基金管理中心副調研員張建軍]這是可以的。 

[主持人]具體操作方法呢？ 

[江蘇省醫療保險基金管理中心副調研員張建軍]以前異地就醫的人群是包含了城鎮職工醫療保險和城鎮居民醫療保險，從今年新農合也可以了，首先你要自己憑本人的社會保障卡，就是省里面統一發的社會保障卡和本人身份證，到參保地去辦理異地就醫備案，把你的個人信息上傳到聯網結算平臺，這個時候可以進行異地就醫。 

[主持人]還有很多聽眾關注跨省的異地就醫，目前全國跨省異地就醫結算系統，每天結算資金超過了兩千多萬元，哪些人可以享受到跨省異地就醫結算呢？ 

[江蘇省醫療保險基金管理中心副調研員張建軍]跨省異地就醫參保人員的范圍，第一個是異地安置的退休人員，第二個就是異地長期居住的，或者異地的工作人員半年以上的，第三個就是異地的轉診人員，這些人員都可以進行跨省的異地就醫結算和辦理這個手續。 

[主持人]那么跨省就醫這樣的醫保如何去結算呢？是直接報銷？ 

[江蘇省醫療保險基金管理中心副調研員張建軍]跨省是通過兩種途徑，如果和國家平臺相銜接的，就可以在網上直接報銷，如果不行，通過以前先墊付后報銷的方法都可以解決。 

[主持人]還有網友說省內的異地就醫和跨省的異地就醫，很多新聞里面都是說現在實現了全國漫游，在這一塊今天聽了節目并不是一張醫保卡就可以全國全省漫游，這個備案還是非常重要的，在這里我們想提醒一下大家。 

[江蘇省醫療保險基金管理中心副調研員張建軍]對，首先符合異地就醫的轉診人員，首先進行異地就醫的申請備案，這是必備的程序。 

[主持人]首先提醒很多的朋友，如果是省內異地就醫包括跨省異地就醫，申請備案這個程序是必不可少的。我們繼續面對第二位聽眾，無錫的單先生。 

[聽眾]主持人好，陳廳長好，我想跟你反映兩個問題，我在工作中受傷了，就是被紫外線灼傷眼睛了，具體工傷認定最后沒有下來，這個流程不知道對不對。 

[江蘇省人力資源和社會保障廳副廳長陳健]這個情況請工傷處倪處長作一個解答。 

[工傷保險處副處長倪宏]這位聽眾朋友你好，你反映的這個問題，主要是工傷保險，工傷保險是保障職工在工作當中受傷的很好的制度，所謂工傷我們一般指的是在工作時間和工作場所，由于工作原因遭受事故的一個傷害，你反映的這個情況，我們講它不是一個遭受事故的傷害，但按照工傷的保障范圍，在工作過程當中，由于工作的環境因素造成的傷害，也是可以把它作為工傷進行保障。剛才我聽了你是紫外線的灼傷，恐怕應該屬于職業病的范疇，也可以作為工傷進行處理，在這個地方我想給你做一個提示，除了按照工傷保險的有關規定進行工傷認定以外，在這之前恐怕你要到當地的衛計部門，先做一個職業病的診斷，以此作為依據拿到人社部門來做工傷認定的辦理。 

[主持人]這位聽眾明白嗎？他的意思就是說你現在是不是職業病，要請衛生部門做一個鑒定。 

[聽眾]我已經去做過了，最后勞動部門不處理了。 

[工傷保險處副處長倪宏]我不知道你是哪個地方？ 

[聽眾]無錫的。 

[工傷保險處副處長倪宏]是在區里面，還是市里面？ 

[聽眾]最后我到南京做了職業病診斷。 

[工傷保險處副處長倪宏]南京市衛計委給你做的嗎？ 

[聽眾]對，結果不是職業病。 

[工傷保險處副處長倪宏]不是職業病就不能作為工傷去處理。 

[主持人]到底是不是職業病這個問題，可能要請衛生部門來進行最終的確認，除了這個問題你還有別的問題嗎？ 

[聽眾]我問一下最低工資標準扣除養老保險，已經低于最低工資了，這個對不對呢？ 

[主持人]就是把養老保險這一塊是去掉的對嗎？ 

[聽眾]我現在繳納了養老保險以后，現在拿到手的工資低于最低工資標準了。 

[江蘇省人力資源和社會保障廳副廳長陳健]請吳處長回答一下。 

[勞動關系處處長吳敏超]最低工資標準按照國家的要求，是在勞動者提供了正常勞動情況下，必須支付勞動者最低的勞動報酬，按照目前國家和省里面的規定，最低工資的標準范圍是不包括加班加點工資、特殊崗位的津貼等等一些，但是它包含了勞動者自己應當繳納的各項社會保險費，單位給你繳納的社會保險是排除在外的，如果有問題勞動者可以向勞動監察部門投訴舉報。 

[主持人]這個問題溝通到這兒，第三位聽眾南京的王先生。 

[聽眾]你好，我想反映一下勞動保障局的12333這個電話很難打的，我打了好長時間都打不通，后來接通了之后，后來又給了我一個電話。 

[主持人]這是哪里的號碼？ 

[聽眾]他說是醫保業務科。 

[主持人]這個電話打過去之后呢？ 

[聽眾]我打了有五六分鐘，是通的狀態，但沒有人接，后來我也沒辦法了。 

[主持人]你當時打電話是咨詢政策的對不對？ 

[聽眾]對。 

[主持人]政策有沒有搞清楚到目前為止。 

[聽眾]沒有。 

[主持人]你什么問題？今天我們看看能不能回答你政策層面的問題。 

[聽眾]是這樣子的，我女兒生的是白血病，在醫院需要免疫供體，我女兒是沒有醫保的，我是有醫保的，是我自己的想法，看我的醫保能不能用？ 

[主持人]好，我們首先了解一下這個問題可以這樣嗎？這個問題哪位來回答？有請趙處長。 

[醫療保險處副處長趙輝]這位先生，非常感到同情，您的小孩得了白血病，要進行免疫供體。 

[聽眾]從我身上采集過了給她。 

[醫療保險處副處長趙輝]到現在你的女兒沒有參加醫療保險，想要用你的醫保，是不是這個問題？ 

[聽眾]對。 

[醫療保險處副處長趙輝]在這個過程中發生的醫療費用，他的女兒是不能走他的醫療保險。 

[聽眾]是我提供供體過程當中，可不可以從醫保報銷？ 

[醫療保險處副處長趙輝]你這個問題我現在很難回答，在醫療保險基金支付的范圍之內，對這個還沒有明確，第二個從器官捐獻法的相關規定中，也沒有這個規定，在政策上還存在一些空白，所以我現在還不好回答你，你留個電話之后回答你，好嗎？ 

[聽眾]好的。 

[主持人]這個問題先溝通到這兒，陳廳長，這位聽眾還問了另外一個問題，就是說12333特別難打，我也打過，我覺得12333還是能夠解決人社方面的政策問題，他們回答的也很專業，但是的確很難打，我覺得不止一位聽眾有這樣的反映。 

[江蘇省人力資源和社會保障廳副廳長陳健]好的，剛才這位聽眾反映的有兩個方面的問題，一個是12333對老百姓急需供給的問題，第二個是在服務過程中間更加精細的問題，老百姓對我們的政策和重大改革舉措的了解，往往都通過12333熱線電話交流，應該來說這兩年12333承載的壓力非常大，剛才這個聽眾反映的，在高峰期打不進來，接不通的情況確實是存在的，所以我們下一步根據老百姓的需求，把12333服務能力再進一步提升，第二這個聽眾打電話給12333反映的情況，確實也是非常專業、非常復雜，剛才趙處長也做了解答，有很多國家政策還沒有做出具體明確的規定，所以12333對這樣一個復雜的問題解釋起來很有難度，所以提供了一個電話，接到有關的業務處室，如果從服務再提升的情況下，我們可以做的再細一點。 

[主持人]這是一位聽眾的問題，如果說接線員他特別有主動性，這個問題他也不是很清楚，如果說他去了解的話，也許下一位聽眾的咨詢就有一個更好的回答，我們也希望12333，您剛才也講了是人社部門和普通老百姓的紐帶，也是人社部門的窗口，也希望這個窗口的形象，尤其是服務能夠更加的細致，包括整體人員都能夠有一個很好的工作狀態，能夠給大家解答人社方面的疑問。 

[江蘇省人力資源和社會保障廳副廳長陳健]是的。 

[主持人]我們繼續面對今天第四位聽眾，是南通海安的劉先生。 

[聽眾]王老師你好。 

[主持人]有問題和陳廳長反映。 

[聽眾]陳廳長你好，是這樣的，2017年6月份辦了社保轉移，那個養老金到現在還沒到賬。 

[主持人]從哪兒轉到哪兒？ 

[聽眾]從昆山轉到海安。 

[主持人]多長時間了？ 

[聽眾]有四五個月了。 

[江蘇省人力資源和社會保障廳副廳長陳健]你現在了解的情況是什么原因還沒有把它轉接起來？ 

[聽眾]現在打電話88921986始終打不通，這是海安社保中心的電話。 

[主持人]有沒有問過昆山方面有沒有轉出呢？ 

[聽眾]昆山那邊已經轉出了，但沒有到個人賬戶。 

[主持人]你有沒有請昆山方面聯系海安呢？因為部門和部門之間的溝通肯定比你去溝通更方便一點。 

[聽眾]既然已經轉到海安了，跟昆山那邊就沒什么關系了。 

[江蘇省人力資源和社會保障廳副廳長陳健]涉及到養老保險的轉移接續，請社保中心的姚主任給你作一個解釋，具體你的情況我們后面再跟蹤落實。 

[江蘇省社會保險基金管理中心副主任姚煥村]這位聽眾你好，你剛才反映的問題我們聽的很清楚，你這個關系那邊已經接收了，資金還沒到位，你先把電話留給導播，節目之后來幫你問一下。 

[聽眾]好的，謝謝。 

[主持人]姚主任在這兒我們想問一下，在我們日常節目播出過程當中也有聽眾反映類似的問題，您能夠幫我們來分析一下會是什么樣的原因嗎？ 

[江蘇省社會保險基金管理中心副主任姚煥村]從昆山轉到海安，應該是系統方面的問題，我們養老保險轉移是通過國家平臺，按照原來的時間是兩到三個月，也不影響到個人在異地再就業。 

[主持人]這位聽眾，按照你說的時間其實也超出了，我覺得很長的時間又變得很長很長，您剛才分析了可能是系統的原因。 

[江蘇省社會保險基金管理中心副主任姚煥村]對。 

[主持人]這樣節目之后請人社部門進一步了解一下，如果是系統的原因，能不能在系統優化的時候把這個問題解除掉。 

[江蘇省社會保險基金管理中心副主任姚煥村]我們和國家平臺再聯系反映這個問題。 

[主持人]這位聽眾這個問題先溝通到這兒。 

[聽眾]好，謝謝王老師。 

[主持人]我們繼續面對今天第五位問題，南京的孔師傅，孔師傅你好。 

[聽眾]陳廳長你好，我馬上就要退休了，2012年到高淳信達駕校任教練幾年了，以前社保從我們工資里全額扣掉了，單位沒有承擔他該承擔的那一部分，這個問題去年我們6月份的時候，全體教練向高淳區人社局反映過一次，后來這個問題不了了之了，我還有一個多月就退休了，這是一個問題。第二個問題，這幾年來，節假日和禮拜天，或者國家的法定假日沒有付給我們加班費。 

[江蘇省人力資源和社會保障廳副廳長陳健]孔師傅我想了解一下，有沒有和駕校簽訂勞動合同？ 

[聽眾]第一年進去簽了這個合同，后來就一直單位愿意跟你簽就簽，反正在這個地方干。 

[主持人]不是很正規。 

[江蘇省人力資源和社會保障廳副廳長陳健]社會保險的繳納，用人單位和勞動者個人都要按照一定的比例來承擔繳費的義務，我理解是不是原來應該由單位承擔的繳費，也由你們個人來承擔了？ 

[聽眾]對。 

[江蘇省人力資源和社會保障廳副廳長陳健]而且這個保險我想了解是不是實實在在的交到社?；鹄锩嫒チ耍?nbsp;

[聽眾]我們有社?？?。 

[江蘇省人力資源和社會保障廳副廳長陳健]上面都有繳費記錄，現在反映的就是這么多年由單位承擔的，結果都由你們個人來承擔了。 

[聽眾]對。 

[江蘇省人力資源和社會保障廳副廳長陳健]這個情況蠻特殊的。 

[聽眾] 

[聽眾]陳廳長，今年單位都不給我們繳了。 

[江蘇省人力資源和社會保障廳副廳長陳健]第二個是節假日加班工資的問題。 

[聽眾]什么都沒有。 

[江蘇省人力資源和社會保障廳副廳長陳健]你們的工作狀態我就不太清楚了，是否實行的是標準工時，是不是每天有固定的時間，比如說早上八點半上班，晚上五點半下班，還是這個時間是綜合計算的，或者是不定時的。 

[聽眾]是這樣的，像廠里面的計件工資一樣的。 

[江蘇省人力資源和社會保障廳副廳長陳健]因為你的情況比較復雜，你之前是不是向當地的人社部門反映過？ 

[聽眾]去年大概6月份左右，關于保險的問題。 

[江蘇省人力資源和社會保障廳副廳長陳健]反映到哪里的？是勞動監察機構還是社保機構？ 

[聽眾]監察機構。 

[江蘇省人力資源和社會保障廳副廳長陳健]有什么回復？ 

[聽眾]后面是不了了之了。 

[江蘇省人力資源和社會保障廳副廳長陳健]這樣你把聯系方式留給導播，我們節目之后進行了解。 

[聽眾]好的。 

[主持人]好，我們面對今天第六位聽眾，淮安的王女士。 

[聽眾]你好王老師，你好陳廳長，關于失業保險支持參保職工技能培訓有關問題的通知，我想什么時候執行呢？ 

[江蘇省人力資源和社會保障廳副廳長陳健]這個文是剛剛發的。 

[聽眾]是8月份發的。 

[江蘇省人力資源和社會保障廳副廳長陳健]這個文是發文之日起就開始執行的，從失業保險支出用于職工的技能培訓是大好的事情，從職工的角度來講，只有技能提升了才能很好的就業，這個文件下來之后，各個地方還要制定具體的操作規程，有一個時間，這個時間不會太長，省廳布置下去以后，一定會進行跟蹤和督促的，來確保這個文件落到實處。 

[主持人]還有問題嗎？ 

[聽眾]還有一個問題，如果我的身份信息泄露了，就可以直接上網打印我的證書了嗎？ 

[聽眾]我已經打印出來了。 

[主持人]您擔心什么呢？ 

[聽眾]如果身份信息透露了，人家直接打印我的證書怎么辦？ 

[主持人]在哪里打印的？ 

[聽眾]就是在江蘇省人事網。 

[江蘇省人力資源和社會保障廳副廳長陳健]在網上打印往往是你考試的成績，我們再核實一下。 

[主持人]我的理解也是證書不能夠隨便打印的，我們就進一步了解吧，好不好？ 

[聽眾]好的。 

[主持人]這位聽眾現場溝通到這兒，各位聽眾今天時間關系，微信平臺還有很多的互動，很多聽眾問題在直播間不能夠有現場互動和交流，但請大家放心所有問題在節目之后都要進行轉辦，非常感謝各位的收聽，也非常感謝陳廳長，還有來自省人社各位處室的負責同志。 

左：省人社廳副廳長陳健  右：主持人王瑾