[主持人]各位聽眾大家上午好,這里是江蘇新聞廣播南京地區(qū)FM93.7、蘇南地區(qū)FM95.3和江蘇新聞綜合廣播AM702同步為您直播的政風(fēng)熱線,我是王瑾,今天是廳局長上線時(shí)間,非常歡迎各位鎖定收聽。今天走進(jìn)政風(fēng)熱線直播間的各位嘉賓,他們都來自江蘇省交通運(yùn)輸廳政,首先給大家介紹的是江蘇省交通運(yùn)輸廳副廳長汪祝君,汪廳長您好,和全省聽眾打個(gè)招呼。
[江蘇省交通運(yùn)輸廳副廳長汪祝君]聽眾朋友們大家上午好。
[主持人]好,繼續(xù)給大家介紹今天走進(jìn)政風(fēng)熱線各位處室的負(fù)責(zé)同志,他們分別是南京市交通運(yùn)輸局副局長鄭春發(fā),江蘇省鐵路辦公室規(guī)劃計(jì)劃處處長盧余權(quán),江蘇省交通運(yùn)輸廳公路局副局長顏東,江蘇省交通運(yùn)輸廳運(yùn)輸管理局局長陸元良,江蘇省交通運(yùn)輸廳航道局局長董志海,江蘇省地方海事局副局長楊海兵,江蘇省高速公路管理局副局長陳明輝。非常歡迎各位今天共同走進(jìn)政風(fēng)熱線直播室。
[主持人]全省各位聽眾,如果說您在交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、出租車營運(yùn)、村鎮(zhèn)公交、海事航道,以及道路管理這些方面,有政策需要咨詢,或者有問題需要投訴,您要監(jiān)督全省交通系統(tǒng)工作人員的作風(fēng)問題,此刻可以進(jìn)行現(xiàn)場互動(dòng)。互動(dòng)方式第一種,我們現(xiàn)場熱線為大家開通025—84652577,第二種方式全天的新聞熱線025-84658888,也可以通過江蘇政風(fēng)熱線的微信平臺和我們互動(dòng)。另外我們今天政風(fēng)熱線節(jié)目此刻正在通過荔枝新聞和大藍(lán)鯨兩個(gè)客戶端進(jìn)行圖文直播,非常歡迎大家的互動(dòng)參與。此刻新華日報(bào)、江蘇電視臺、中國江蘇網(wǎng)的媒體同行也都在辛勤工作,歡迎各位。
[主持人]好,汪廳長,我們此刻直面全省聽眾的問題,第一位聽眾是蘇州的朱先生。
[聽眾]主持人你好,汪廳長,我反饋蘇州市區(qū)關(guān)于公交換乘優(yōu)惠的問題,2014年、2015年蘇州公交舉行了換乘抽獎(jiǎng)的活動(dòng),后來執(zhí)行兩年就結(jié)束了,我去問了一下,蘇州交通局給我的答復(fù)是政策正在研究當(dāng)中,我就等了,等到后來我再次發(fā)帖,他們說這個(gè)政策還要進(jìn)行深入研究,今年我又發(fā)帖,說方案已經(jīng)發(fā)政府了,但是優(yōu)惠方案一直沒有出。
[主持人]現(xiàn)在在蘇州你們在換乘過程當(dāng)中,能夠享受到優(yōu)惠嗎?
[聽眾]沒有,當(dāng)?shù)厥忻窨ㄊ?折,其他換乘沒有任何優(yōu)惠,而且每年8個(gè)月都要收空調(diào)費(fèi)。
[主持人]空調(diào)車應(yīng)該是各地都有加價(jià)的吧?汪廳長這個(gè)問題。
[江蘇省交通運(yùn)輸廳副廳長汪祝君]感謝聽眾朋友反映的問題,現(xiàn)在應(yīng)該說各地為了方便大家出行,特別是在公交,很多地方都給予很多的優(yōu)惠,你剛才講蘇州享受6折優(yōu)惠,有的地方不一樣,南京我了解大概是8折的水平,各個(gè)地方不一樣,因?yàn)槟氵@個(gè)一開始打折優(yōu)惠比例比較高,換乘就沒有優(yōu)惠政策了,可能是這個(gè)原因,但是你剛才講你了解地方政府也在積極推進(jìn),也就是在6折基礎(chǔ)上換乘了,下一步是不是還會(huì)有優(yōu)惠的政策。
[聽眾]也是這么多年了,我也看到無錫、常州、南京、上海都有自己的優(yōu)惠,我們作為普通市民看到別人家有優(yōu)惠,我們也著急。
[主持人]我覺得換乘優(yōu)惠,比如說南京好像是90分鐘之內(nèi)換乘公共交通是可以享受換乘優(yōu)惠的,這樣的做法是鼓勵(lì)大家綠色出行,更環(huán)保。剛才汪廳長也講了,可能他前期折扣力度比較大,我們市民也會(huì)在城市和城市之間做不同的比較。
[聽眾]對,前幾年有換乘抽獎(jiǎng)活動(dòng),我們能不能請?zhí)K州市局出示的抽獎(jiǎng)資金情況。
[江蘇省交通運(yùn)輸廳副廳長汪祝君]地方政策不一樣,在各個(gè)地方為了鼓勵(lì)大家綠色出行,公交出行可能出臺很多優(yōu)惠的政策,包括您剛才講的像抽獎(jiǎng)活動(dòng),也是為了鼓勵(lì)廣大的市民,出發(fā)點(diǎn)是好的,現(xiàn)在有一些活動(dòng)當(dāng)中有不如人意的地方。
[主持人]我覺得這位聽眾提出來,能不能夠公開到底什么人抽了獎(jiǎng),資金的流向,我覺得這個(gè)訴求也是合理的,因?yàn)楝F(xiàn)在各個(gè)部門的工作公開是常態(tài),不公開是例外。
[江蘇省交通運(yùn)輸廳副廳長汪祝君]對,等節(jié)目以后,把你的訴求再給蘇州積極反映。
[聽眾]還有一個(gè)事情,關(guān)于江蘇交通一卡通,我記得今年3月游廳長上線的時(shí)候說毗鄰地區(qū)的換乘優(yōu)惠,什么時(shí)候政府能夠落實(shí),還有交通部的交通一卡通什么時(shí)候能通到上海去。
[江蘇省交通運(yùn)輸廳副廳長汪祝君]江蘇這項(xiàng)工作走的還是比較前面的,特別是目前在全國所有的市縣,全部實(shí)行省內(nèi)的一卡通,按照部里的要求還是在逐步地推進(jìn),特別像毗鄰城市,還有省際之間考慮到鄰省的意見,目前工作我們正在按照部里要求推進(jìn)。
[主持人]應(yīng)該說各個(gè)地方換乘優(yōu)惠的幅度沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),是嗎?
[江蘇省交通運(yùn)輸廳副廳長汪祝君]對,互相協(xié)商的。
[主持人]好,在這一塊兒也希望,每次交通廳上線,交通一卡通是大家關(guān)注的熱點(diǎn),也希望一卡通的聯(lián)通,包括市和市之間,包括毗鄰的城市之間,也能夠在綠色出行這方面給大家?guī)砀嗟谋憷蛢?yōu)惠。面對今天第二位聽眾的問題,是南京的吳先生。
[聽眾]王老師你好。
[主持人]有問題和汪廳長反映。
[聽眾]好的,汪廳長你好。
[江蘇省交通運(yùn)輸廳副廳長汪祝君]你好。
[聽眾]我們覺得公共交通這一塊有很多文章可作,群眾對公共交通近幾年的發(fā)展有感觸,覺得有進(jìn)步,但是有好多地方還需要繼續(xù)努力。比如南京來講,我們是江寧的,坐公交過去有一個(gè)網(wǎng)站查詢,現(xiàn)在網(wǎng)站查詢有時(shí)搞的不太正常,南京市或省交通廳能不能全省搞一個(gè)微信公眾號,能準(zhǔn)確查詢公交,市交通局我們那邊聯(lián)系過了,市交通局那邊搞了一個(gè)“我的南京”APP查詢,江寧這邊的信號就是不準(zhǔn)。
[主持人]目前在“我的南京”APP當(dāng)中,能夠看到江寧運(yùn)行的線路,但是你發(fā)現(xiàn)信息不夠準(zhǔn)確是不是?
[聽眾]非常不準(zhǔn),說江寧公交集團(tuán)和南京公交集團(tuán)是兩個(gè),信號源不一致,我覺得現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代,這個(gè)問題為什么解決不好?
[主持人]這位聽眾一講這個(gè)APP,我就立刻想起來了,我們政風(fēng)熱線關(guān)于“我的南京”APP上面,江寧信息不準(zhǔn)確,就這個(gè)問題我們和南京方面和江寧方面的交通部門都有過溝通,發(fā)現(xiàn)一個(gè)江寧公交,還有一個(gè)就是城市公交,發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)上傳和對接的過程當(dāng)中,有這樣和那樣的問題導(dǎo)致了信息的不對稱、不準(zhǔn)確,其實(shí)再就是像這位聽眾說的,現(xiàn)在是大數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,我們信息對接會(huì)如此困難嗎?
[江蘇省交通運(yùn)輸廳副廳長汪祝君]聽眾朋友你反映的這個(gè)問題,現(xiàn)在為了鼓勵(lì)方便廣大城市居民出行,一方面在大力發(fā)展公交的同時(shí),也提供信息化的手段,特別是以地方每個(gè)城市為主體的,都推出了不少APP終端,為我們出行的城市居民提供服務(wù)。您剛才反映的有些地方APP不是很準(zhǔn)確,一方面有技術(shù)提升的過程,同時(shí)可能確實(shí)在使用過程當(dāng)中,反而給大家?guī)聿环奖愕牡胤剑环矫嬲埬徑?,再一個(gè)希望通過這個(gè)節(jié)目,督促各個(gè)地方,特別是城市主管部門,特別是公交出行的主管部門,我們希望他們把APP做的更準(zhǔn)確一點(diǎn),我們把你這個(gè)建議進(jìn)一步來落實(shí)好,您覺得好不好?
[聽眾]我有一個(gè)建議,我覺得交通廳作為公共交通的主管單位有考核權(quán),每年必須加上掌上公交考核權(quán),第二個(gè)現(xiàn)在南京智能站臺做的不是太好,還有太陽板的,我覺得這是浪費(fèi),每一個(gè)公交站臺加兩個(gè)霓紅燈顯示板很便宜的,某路公交還有幾站到。
[主持人]這位聽眾說的,不管是城市道路,還是交通,每個(gè)市民都有發(fā)言的權(quán)利,為什么?因?yàn)樗凶钫媲械母惺堋?nbsp;
[江蘇省交通運(yùn)輸廳副廳長汪祝君]你這個(gè)建議非常好,我們會(huì)根據(jù)你這個(gè)建議督促南京交通部門來進(jìn)一步落實(shí)好,你看好嗎?
[聽眾]好的。
[主持人]這位聽眾這個(gè)問題我們聽明白了,現(xiàn)場跟您先溝通到這兒。我們繼續(xù)面對今天第三位聽眾,是蘇州的一名網(wǎng)約車司機(jī)師傅,你好。
[聽眾]王老師你好,汪廳長你好,我想向你們反映一下蘇州的網(wǎng)約車平臺滴滴公司還在給不合法的車子違規(guī)派單。
[江蘇省交通運(yùn)輸廳副廳長汪祝君]怎么個(gè)不合法派單?
[聽眾]有的車子沒有拿到資格證就給他們派單。
[主持人]就是沒有證的司機(jī)他也派單,我要問問這位司機(jī),你是有證還是沒證的?
[聽眾]我是有證的。
[主持人]這樣就擾亂了正常的競爭。
[聽眾]對,這是第一個(gè),第二個(gè)我想反映一下,網(wǎng)約車平臺出臺了一個(gè)規(guī)定,接單以后三分鐘之內(nèi)要主動(dòng)給乘客打電話或者發(fā)消息,如果三分鐘不打電話或發(fā)消息就會(huì)處罰,這是違法的吧,因?yàn)殚_車不能打電話。
[主持人]你是對這個(gè)管理規(guī)定提出了質(zhì)疑,還有別的問題嗎?
[聽眾]還有網(wǎng)約車平臺如果有違規(guī)的地方,我們將向哪個(gè)部門進(jìn)行舉報(bào)?因?yàn)橄蚝芏嗖块T舉報(bào)過都說不歸他們管。
[主持人]好,一共三個(gè)問題對嗎?
[聽眾]對。
[主持人]我覺得網(wǎng)約車的管理大家還是非常關(guān)注的,好,汪廳長,我們來一個(gè)一個(gè)回應(yīng),第一這個(gè)平臺是沒有證的也能夠去派車。
[江蘇省交通運(yùn)輸廳副廳長汪祝君]這位朋友你反映的這幾個(gè)問題,是目前網(wǎng)約車管理當(dāng)中比較普遍的問題,您反映的按照規(guī)定,特別是網(wǎng)約車出來以后,交通部有要求,一個(gè)就是要符合規(guī)范,變成一個(gè)合法的合規(guī)的網(wǎng)約車,才能正式的上路運(yùn)營,在實(shí)際當(dāng)中可能有的是沒有經(jīng)營手續(xù),沒有合規(guī),他就上路運(yùn)行了,這個(gè)我可以明確的告訴你,這個(gè)是違規(guī)的網(wǎng)約車。對違規(guī)的網(wǎng)約車,地方交通部門現(xiàn)在也不斷地加大力度,來打擊這些違規(guī)的網(wǎng)約車,為什么呢?因?yàn)檫@些網(wǎng)約車,你對合法合規(guī)的網(wǎng)約車造成不公平的競爭,這一點(diǎn)交通部門,特別是地方交通部門是嚴(yán)格打擊的范圍。第二個(gè),剛才你反映在工作過程當(dāng)中發(fā)現(xiàn)了違規(guī)的網(wǎng)約車,你可以舉報(bào)到地方運(yùn)管部門,或是城市的客運(yùn)管理部門,都可以的。
[主持人]在這兒我有個(gè)問題追問一下汪廳長,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)很多時(shí)候跟平臺溝通比較困難,第一找不到,第二找到之后也沒有相關(guān)的負(fù)責(zé)同志回應(yīng)問題,如果說我們發(fā)現(xiàn)平臺有這樣和那樣的違規(guī)問題,這個(gè)管理比如說交通部門,是不是可以按照屬地管理可以對平臺進(jìn)行管理?
[江蘇省交通運(yùn)輸廳副廳長汪祝君]是的,地方城市所在地如果發(fā)現(xiàn)有違規(guī)的網(wǎng)約車,可以向當(dāng)?shù)氐倪\(yùn)管部門或者是城市客運(yùn)管理部門,來反映他們一些違規(guī)的行為,作為地方交通部門也是按照要求,要嚴(yán)肅打擊這些違規(guī)的網(wǎng)約車,不能擾亂城市的客運(yùn)市場。
[聽眾]我想假如運(yùn)管部門查到網(wǎng)約車違規(guī)的,能不能對這個(gè)平臺進(jìn)行處罰?
[江蘇省交通運(yùn)輸廳副廳長汪祝君]是的,有些用戶,包括司機(jī),反映違規(guī)的網(wǎng)約車,我們通過地方運(yùn)管部門,他也會(huì)通過正常的渠道向網(wǎng)約車平臺來反映,對他們進(jìn)行處罰。
[聽眾]因?yàn)檫@么多長時(shí)間沒有看到蘇州平臺受到處罰。
[主持人]這位聽眾如果你有他們具體的違規(guī)行為,可以在微信上留言。還有第二個(gè)問題,三分鐘之內(nèi)要給用戶打電話。
[江蘇省交通運(yùn)輸廳副廳長汪祝君]我們也都坐過網(wǎng)約車,約過網(wǎng)約車,它確實(shí)在接單以后快到的時(shí)候可以打電話。
[主持人]我發(fā)現(xiàn)我打網(wǎng)約車的時(shí)候,沒有司機(jī)會(huì)主動(dòng)打電話給我來聯(lián)系,往往是通過發(fā)信息,他會(huì)問你導(dǎo)航定位準(zhǔn)確嗎?我會(huì)回里面自帶生成的標(biāo)準(zhǔn)回應(yīng)。
[江蘇省交通運(yùn)輸廳副廳長汪祝君]有的是通過你剛才講的方式,確實(shí)也有人是打電話的,嚴(yán)格來說還是有安全隱患的,這位同志反映的非常重要,我想這也是下一步對管理部門加大研究,進(jìn)一步規(guī)范的非常重要的內(nèi)容。
[主持人]好,這位聽眾還有問題嗎?
[聽眾]第二個(gè)想請汪廳長給我明確一下,如果網(wǎng)約車平臺有違規(guī)的,我們向哪個(gè)部門舉報(bào)?
[江蘇省交通運(yùn)輸廳副廳長汪祝君]你如果發(fā)現(xiàn)有違規(guī)的網(wǎng)約車,可以第一時(shí)間給當(dāng)?shù)氐倪\(yùn)管部門,或者城市客管部門反映。
[聽眾]我曾經(jīng)向市長熱線打過電話,交通局、客管處、工商都打過電話,我在蘇州昆山。
[主持人]蘇州昆山的交通主管部門對這個(gè)問題有沒有回應(yīng)?
[聽眾]沒有,我打過電話,都說不歸他們管,我大概在3個(gè)月以前打的電話。
[江蘇省交通運(yùn)輸廳副廳長汪祝君]今天我們電臺可以把您反映的情況記下來,節(jié)目結(jié)束以后,第一時(shí)間跟地方做溝通,好不好?
[聽眾]好的。
[主持人]這個(gè)問題我們進(jìn)一步核實(shí)一下,在這里我們特別期待,如果說按照屬地管理,我們也希望各級交通主管部門,能夠?qū)ζ脚_有所約束,有所管理,不然的話我覺得無論是網(wǎng)約車的司機(jī)師傅,還是乘客,在乘坐網(wǎng)約車過程當(dāng)中,出現(xiàn)不愉快、出現(xiàn)問題的時(shí)候,解決起來的確是有困難的。我們繼續(xù)面對今天第四位聽眾,宿遷沭陽的常先生。
[聽眾]王老師你好,汪廳長你好,我是在滴滴沒有活動(dòng)之前在南京注冊網(wǎng)約車的,后來滴滴有一個(gè)規(guī)定,要買網(wǎng)約車營運(yùn)資格證,我沒有拿到,我就想把滴滴給注銷了,我打電話給滴滴平臺,滴滴平臺就說他們沒辦法注銷,我問他我能到哪個(gè)部門能把它注銷?滴滴平臺還是一直說沒有辦法幫你注銷,也沒有告訴我到什么地方可以注銷掉。
[主持人]現(xiàn)在因?yàn)椴荒茏N給你造成什么樣的影響?
[聽眾]我本來在南京注冊的,現(xiàn)在我回老家了,注冊網(wǎng)約車的買保險(xiǎn),出險(xiǎn)了以后保險(xiǎn)公司不怎么理賠,我想把它注銷了再買保險(xiǎn),還是按照私家車來保險(xiǎn)。
[主持人]私家車和營運(yùn)車輛在保險(xiǎn)方面是有很大差別的。
[聽眾]是的。
[主持人]這位聽眾,你當(dāng)時(shí)跟網(wǎng)約車平臺在入網(wǎng)過程當(dāng)中,你們有沒有簽協(xié)議,比如說多長時(shí)間?有沒有約定?
[聽眾]簽了協(xié)議都在網(wǎng)約車平臺上面的,沒有給我什么東西。
[主持人]它是怎么約定的?
[聽眾]這個(gè)當(dāng)時(shí)沒有注意。
[主持人]我覺得這也是解決問題的關(guān)鍵點(diǎn),好,我們聽聽汪廳長的看法。
[江蘇省交通運(yùn)輸廳副廳長汪祝君]這位朋友你反映的問題,現(xiàn)在按照規(guī)定,有些同志想開網(wǎng)約車,他已經(jīng)符合條件開進(jìn)來了,同時(shí)也為大家提供便利,如果不想開網(wǎng)約車了,也有退出機(jī)制,交通部門是有規(guī)定的,退出來從規(guī)定上面是允許的,剛才你介紹的這個(gè)情況,當(dāng)時(shí)你們是不是有約定,具體問題要具體對待,但是我可以告訴你一個(gè)政策,按規(guī)定進(jìn)了網(wǎng)約車,同時(shí)你在規(guī)定的時(shí)間里面,比方講還沒有到達(dá)7年,或者還沒有到達(dá)60萬公里的條件,按照要求也是尊重你們個(gè)人的意愿,可以退出來,這是政策的要求,至于你反映的情況,你們是不是有具體約定的條件,這個(gè)你再看一看。
[主持人]好,在這兒特別請教一下汪廳長,如果說網(wǎng)約司機(jī)師傅和平臺之間沒有約定多長時(shí)間,這種情況呢?
[江蘇省交通運(yùn)輸廳副廳長汪祝君]這種可以隨時(shí)退出來,但有一個(gè)條件,在7年之內(nèi),還沒跑60萬公里,都是可以退出來的。
[主持人]你還是找到你們當(dāng)初簽的協(xié)議,我們再來看看好不好?
[聽眾]我也找不著了,因?yàn)槲乙呀?jīng)回沭陽了。
[主持人]你把信息提供給交通主管部門,我們嘗試努力一下吧。今天第五位聽眾南京的李女士,李女士你好。
[聽眾]汪廳長你好,我要投訴的是在機(jī)場和南站打車難的問題,受這個(gè)問題的困擾也有很長一段時(shí)間了,可能和我同樣感受的還有江寧的廣大市民,只要去江寧他們是不愿意去的,而且拒載很有手段的。
[江蘇省交通運(yùn)輸廳副廳長汪祝君]你反映的機(jī)場和南站之間打車比較難的問題,可能你反映的情況是確實(shí)存在的,為了方便你的出行,我倒建議你之前可以約車,如果還不能滿足可以現(xiàn)場去巡游招車,你反映的情況,確實(shí)他拒載,我認(rèn)為你可以把他車號,把他的行為。
[主持人]拒載的表現(xiàn)不是很明確,也許投訴到主管部門,主管部門說不好做判斷。
[江蘇省交通運(yùn)輸廳副廳長汪祝君]不管怎么樣,你向我們運(yùn)管部門投訴,對我們的服務(wù)提升還是有幫助的。
[聽眾]因?yàn)槲覀兪遣勰暇?,友好南京,像我們是本地人,有一些異鄉(xiāng)人來江寧的時(shí)候,就覺得南京很不友好。
[江蘇省交通運(yùn)輸廳副廳長汪祝君]我們還要進(jìn)一步提高服務(wù)水平,特別是城市,包括公交,包括出租車這些部門的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
[主持人]:這樣這位聽眾你再有這種出行需求的時(shí)候,你就稍微拍點(diǎn)視頻,留點(diǎn)證據(jù),向主管部門反映一次,另外南京市交通運(yùn)輸局的負(fù)責(zé)同志也在,我倒覺得這位聽眾反映的問題,倒真的不需要他把證據(jù)擺在你們面前,南京市局的負(fù)責(zé)同志也可以體驗(yàn)一下,看您能不能夠打到車,這個(gè)問題有請鄭春發(fā)局長回答一下。
[主持人]:這樣這位聽眾你再有這種出行需求的時(shí)候,你就稍微拍點(diǎn)視頻,留點(diǎn)證據(jù),向主管部門反映一次,另外南京市交通運(yùn)輸局的負(fù)責(zé)同志也在,我倒覺得這位聽眾反映的問題,倒真的不需要他把證據(jù)擺在你們面前,南京市局的負(fù)責(zé)同志也可以體驗(yàn)一下,看您能不能夠打到車,這個(gè)問題有請鄭春發(fā)局長回答一下。
[南京市交通運(yùn)輸局副局長鄭春發(fā)]你反映的問題的確存在,我們也已經(jīng)關(guān)注到,這是兩個(gè)方面,一個(gè)在南京南站的出租車是分兩個(gè)出租車的候車區(qū),江寧的和主城的是分開候車,你要去江寧,要到江寧候車區(qū)去打車,要打那個(gè)綠顏色的車,是專門跑江寧的。
[主持人]我們問一問如果不是專門跑江寧的,就是主城的車,如果他拒載算不算違規(guī)呢?
[南京市交通運(yùn)輸局副局長鄭春發(fā)]第一個(gè)要能不能打到車,第二個(gè)要打主城的車,在南京這個(gè)地方,不同的排隊(duì)體系,排隊(duì)就分開了,這個(gè)不算是拒載,你出來排隊(duì)的時(shí)候就分開排隊(duì)的,這個(gè)應(yīng)該講出租車的量還是能夠保證你打得到的,晚上如果是高鐵很晚,出租車沒有的時(shí)候,我們在江寧和主城都分別有兩條夜間的公交線路,保證你能夠回到你的所在區(qū)域,這是南站。南站和機(jī)場不一樣,機(jī)場現(xiàn)在有一個(gè)最大的問題,就是機(jī)場管理部門現(xiàn)在沒有給江寧的出租車進(jìn)入機(jī)場,我們采取的一些辦法,也希望你將來打車的時(shí)候策略一下,第一個(gè)打車的時(shí)候,上車你不要講你到哪兒去,你上車以后再講目的地,一般打車駕駛?cè)诉M(jìn)門他排隊(duì)排了很長時(shí)間,近的他不愿意去,從我們主管部門采取了一些辦法,你到江寧打了出租車以后,他不愿意去,我們現(xiàn)在采取的辦法就是他這一次排隊(duì),現(xiàn)場的管理人員給他開一張單子,他把江寧的客人送回去以后回來還排在最前面,我們也采取了一些措施,希望你下次從南站和機(jī)場回來,能很順利很舒心的回到你的家。
[聽眾]我們希望這些努力最后都落實(shí)到消費(fèi)者實(shí)實(shí)在在的體驗(yàn)感上,南京南站有分開的,江寧和市區(qū)的,通過我打車的感受,市區(qū)的出租車還是比較按章辦事的,但是江寧那條線還是存在問題。
[南京市交通運(yùn)輸局副局長鄭春發(fā)]我們會(huì)督促南站管理部門對出租車排隊(duì)加強(qiáng)管理。
[主持人]好的,這位聽眾現(xiàn)場就溝通到這兒。
[聽眾]好的,謝謝。
[主持人]剛才這位聽眾說了,如果一個(gè)外地人打車到江寧有這樣不好的感受,也希望在機(jī)場,在高鐵的公共交通方面的指示更加明確,也更希望我們的管理能夠跟得上,我們很早以前在說,在沒有網(wǎng)約車的時(shí)代,巡游的出租車就是我們一張城市的名片,可能一個(gè)外地人到了南京,第一個(gè)感受就是出租車司機(jī)他的服務(wù),包括我們的車況,對不對汪廳長?
[江蘇省交通運(yùn)輸廳副廳長汪祝君]是的,所以對城市公共出行,出租車還有網(wǎng)約車,確實(shí)能夠展示城市風(fēng)貌和城市品位的渠道,交通部門也是城市重要的組成部分,按照前面聽眾朋友提的要求,要很好的加大力度,提高我們的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
[主持人]好,我們抓緊時(shí)間繼續(xù)面對第六位聽眾,無錫的汪女士。
[聽眾]汪廳長你好,我是無錫的聽眾,我就反映一下無錫的共享單車現(xiàn)在的停放量,無錫城市本來也不是很大,但在解放東路、解放南路、中山路、人民路主要城區(qū)干道停放量確實(shí)是太大,本身政府也是辦好事,方便我們綠色環(huán)保出行,但現(xiàn)在過度的大面積的投放,影響到了行人道和盲人道,占了很大的面積,我也發(fā)了圖片給政風(fēng)熱線平臺上了。我今天發(fā)的只是我每天經(jīng)過的。
[主持人]你主要反映無錫的共享單車亂停亂放。
[聽眾]對,而且是大面積的停放。
[主持人]我們請汪廳長看一下聽眾給政風(fēng)熱線微信平臺發(fā)的圖片,共享單車方便大家短距離的出行,解決最后一公里的問題,但最近我們看到共享單車很多方面的問題,比如說亂停亂放,讓我們城市環(huán)境變差了,還有很多聽眾反映我不想騎共享單車了,退還押金也有困難。
[聽眾]還有公交站臺亂停,我之前咨詢過有關(guān)業(yè)內(nèi)人士,我說為什么無錫的共享單車停放量如此龐大,他說已經(jīng)有好幾家單位是倒閉了,已經(jīng)有幾百萬輛共享單車停放在無錫,我覺得對我們無錫的市容市貌也造成很大的影響。
[江蘇省交通運(yùn)輸廳副廳長汪祝君]好,這位聽眾你反映的問題確實(shí)帶有普遍性,大家也知道共享單車是一個(gè)新的業(yè)態(tài),為我們城市出行帶來很多的便利,特別是最后一公里帶來很多的便利。當(dāng)然因?yàn)橥斗帕吭龃?,同時(shí)對城市的管理也帶來很大的壓力。我覺得一方面管理部門,包括交通部門、公安部門、城管部門,一方面要求共享單車企業(yè)要加強(qiáng)監(jiān)管,要壓縮投放,特別要理性的發(fā)展,不能盲目的發(fā)展,根據(jù)城市的需要投放一定量,這是一個(gè)。同時(shí)我們也通過渠道,特別是通過媒體的宣傳,包括一些方方面面的宣傳,也提醒廣大的市民用單車的個(gè)人要文明停放,你剛才講的影響到城市的形象,影響城市的美好,其實(shí)我覺得也不應(yīng)該,作為我們城市居民,城市是我們的家,我們大家要共同維護(hù)它,所以我們也通過各種渠道,希望用單車的市民要自覺的把單車停到規(guī)定的地方去。第三個(gè)方面,作為管理部門,我們也想了很多的辦法,也要加大管理的力度,通過各種手段來強(qiáng)化對共享單車的管理。
[主持人]好嗎?這位聽眾。
[聽眾]你好,汪廳長,我想有一個(gè)建議,是不是能夠給他們規(guī)劃一個(gè)指定的地方停放一下,現(xiàn)在造成到處亂放,大街小巷到處都是。
[江蘇省交通運(yùn)輸廳副廳長汪祝君]你剛才的建議很好,我們也責(zé)成單車企業(yè)一方面要投放人力,要強(qiáng)化管理,同時(shí)也要?jiǎng)澏▽iT的區(qū)域,特別有的城市他搞的一些電子圍欄,當(dāng)然也是想方設(shè)法加強(qiáng)這方面的管理,目前確實(shí)管理的力度不到位,同時(shí)我們也責(zé)成共享單車企業(yè)可以跟地方,包括街道、小區(qū)人員,包括地方居民委員會(huì),可以聯(lián)合起來,大家共同來治理好或者管理好這個(gè)單車的停放問題。
[主持人]好嗎?這位聽眾,你反映的具體地點(diǎn)方位,節(jié)目之后請省交通和無錫交通做一次對接好不好?
[聽眾]好。
[主持人]這個(gè)問題先溝通到這兒。微信平臺有很多朋友問,共享單車需要投放市場之前,需要向交通部門進(jìn)行提前準(zhǔn)入嗎?有沒有這一關(guān)?
[江蘇省交通運(yùn)輸廳副廳長汪祝君]新興業(yè)態(tài)管理的主要是地方政府,特別是城市政府來管理,因?yàn)樾碌臉I(yè)態(tài)出來之后,確實(shí)在管理層面上是有滯后的,因?yàn)樗鲩L的很快,管理部門也需要進(jìn)一步來反思,我們應(yīng)該超前管理。
[主持人]我覺得這個(gè)工作能夠有更多的規(guī)劃。
[江蘇省交通運(yùn)輸廳副廳長汪祝君]現(xiàn)在各個(gè)地方對共享單車的投放數(shù)量也有限制了。
[主持人]好,我們接聽最后一位聽眾的問題,揚(yáng)州的楊先生。
[聽眾]王老師、汪廳長你們好,我反映一個(gè)問題,我是揚(yáng)州寶應(yīng)的,我反映的是徐州市新沂汽車北站,我到那邊去坐車,這個(gè)問題有兩年了,他們在站里面,工作人員在站里面,比如說你上班的時(shí)候,檢票口的所有工作人員都在玩手機(jī),包括聊天,對這個(gè)問題我跟交通服務(wù)熱線96296,包括徐州交通局,包括新沂交通局反映過多次,但是他們都相互推委,這個(gè)問題昨天我打電話到徐州交通局,徐州交通局客管處的工作人員跟我說,你的問題我知道,他說不行的話你直接起訴新沂汽車站。
[主持人]你手上有沒有相關(guān)的憑證?
[聽眾]我只拍了一張?jiān)谖业氖謾C(jī)里面,就這個(gè)問題我從10月23號開始多次撥打96196。
[主持人]那個(gè)讓你去起訴的工作人員是哪里的?
[聽眾]是徐州市交通局客運(yùn)管理科。
[主持人]具體工作人員能對上號嗎?
[聽眾]我說您貴姓,他直接就沒說。
[主持人]汪廳長,時(shí)間關(guān)系可能不能給這位聽眾過多的時(shí)間,這個(gè)問題有兩個(gè)層面,第一在工作時(shí)間玩手機(jī),這是工作態(tài)度和工作作風(fēng)的問題,在這兒這位聽眾如果有相關(guān)的圖片視頻,提供給交通部門,請行業(yè)主管部門對于這個(gè)問題進(jìn)行判斷。第二個(gè)問題,我認(rèn)為比第一個(gè)問題還要嚴(yán)重,就是我們的乘客發(fā)現(xiàn)了窗口工作人員的作風(fēng)有問題的時(shí)候,分別向新沂的交通部門和徐州的交通部門去反映,他們的態(tài)度問題是更重要的。
[江蘇省交通運(yùn)輸廳副廳長汪祝君]是的,這位聽眾反映的問題,首先我們節(jié)目完了以后,我們責(zé)成徐州交通局和云關(guān)部門嚴(yán)肅的處理,服務(wù)態(tài)度是有很大問題的,首先要嚴(yán)肅的批評。第二個(gè)反映的問題,對我們徐州運(yùn)輸管理部門作風(fēng)也是存在問題的,特別是消費(fèi)者反映問題,管理部門怎么能不理不睬呢,今天節(jié)目完了以后,我們責(zé)成徐州交通管理部門要進(jìn)行嚴(yán)肅的處理。
[主持人]好嗎?這位聽眾。
[聽眾]好的。
[主持人]我們調(diào)查的時(shí)候,也希望你能夠配合給我們提供資料和材料,好不好?
[聽眾]好的,這個(gè)可以。
[主持人]我們現(xiàn)場就交流到這兒,我覺得這位聽眾反映了一個(gè)很重要的問題。今天的節(jié)目已經(jīng)漸入尾聲,最后一分鐘的時(shí)間請汪廳長談?wù)劷裉熳哌M(jìn)政風(fēng)熱線的感受。
[江蘇省交通運(yùn)輸廳副廳長汪祝君]今天通過交流聽到聽眾朋友反映了很多問題,我覺得有很多工作沒有做到位,我們要加大力度做好工作,應(yīng)該說交通部門除了造路修橋,也是一個(gè)民生部門,我想大家反映的交通問題,也就是我們下一步交通工作的努力方向,群眾反映的訴求也是我們的工作目標(biāo),我們作為交通主管部門毫不動(dòng)搖的堅(jiān)持這一點(diǎn)。對今天反映的問題我們也表態(tài),第一時(shí)間責(zé)成相關(guān)部門處理好,同時(shí)引以為戒,要加強(qiáng)作風(fēng),進(jìn)一步做好交通工作。
[主持人]好的,謝謝汪廳長。